Ordrebekræftelse
Alle der bestiller via hjemmesiden får automatisk tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail.

Betaling:
Alle beløb er angivet i DKK
Hos fannymia kan du betale på følgende måder:
Bankoverførsel:
Beløbet overføres til: Den Danske Bank
Reg: 3140 Konto: 3140682969
Husk at angive dit ordrenummer så vi kan finde dig i systemet

Forsendelsesomkostninger:
Der kan vælges følgende former :
Som brev: 39 kr. Brevet sendes på kundens ansvar, dvs. fannymia ikke yder erstatning, hvis en forsendelse skulle blive væk
Som forsikret pakke: 75 kr. Når varen er afsendt vil du modtage en e-mail med et pakke nr. så pakken kan følges via Track & Trace på Post Danmarks hjemmeside.

For køb over 600 kr, sender fannymia, fragtfrit. Dog kun i Danmark

Levering & Fragt:
fannymia afsender din ordre via Post Danmark. Leveringstid 2-3 dage, når betaling er modtaget.


Returret:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag varen afsendes.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.Varen sendes til følgende adresse:Fannymia, Klosterstræde 12, 1157 Kbh K . Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes vareprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Varer, der ønskes ombyttet til andre varer, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer såfremt det er en lagervare. Udgiften til returvarer af denne type afholdes af dig.
Ønskes pengene retur vil det lette ekspeditionen, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles fannymia+ indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering:
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: info@fannymia.dk eller benyt vores kontaktskema

Generelt
Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt svigtende leverancer. Vi gør opmærksom på, at farvegengivelsen kun kan betragtes som vejledende, da farverne kan variere på computerskærme og derfor ikke altid som den virkelige vare, men vi gør vores for at billederne kommer så tæt på produktet som muligt.

Fannymia, Klosterstræde 12, 1157 Kbh K - Tlf: 5194 8202